Resi e rimborsi
Acquisti tutelati: se la licenza non funziona, la sostituiamo o ti rimborsiamo.
Garanzia di attivazione
Ogni licenza venduta da CammyGo è coperta da garanzia di attivazione. Se la chiave non si attiva correttamente, dopo aver seguito le istruzioni del nostro supporto, provvediamo a:
- Sostituire la licenza con una nuova chiave, oppure
- Rimborsare integralmente l'importo pagato.
Diritto di recesso
Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso decade nel momento in cui la chiave di attivazione viene consegnata via email. Accettando le condizioni in fase di checkout, riconosci espressamente questa decadenza.
Il diritto di recesso resta applicabile prima che la chiave venga inviata: in tal caso il rimborso viene effettuato entro 14 giorni.
Come richiedere assistenza o rimborso
- Scrivi a orders@cammygo.com indicando numero d'ordine e descrizione del problema.
- Il nostro team ti risponde entro 24 ore lavorative.
- Se la diagnosi conferma il malfunzionamento, ti proponiamo sostituzione o rimborso a tua scelta.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, in base alla banca o al circuito utilizzato.